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販売業者

株式会社 エグザイルス

店舗運営責任者

武田毅

所在地

大阪市西区京町堀1-17-16
京町堀センタービル4F

連絡先

06-6479-2816(お問合せの方は、メールにてお願い致します)

営業日

平日10:00~18:00 土日祝休み (ご注文受付24時間 365日)

返品・交換

【返品について】
商品到着後7日以内は、返品をお受け致します(未開封商品に限ります)

[返品の流れ]
1 商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さい。
2 商品を弊社までご返送下さい(送料お客様負担)
3 商品確認後、お客様の口座に振り込み返金させていただきます。
※返金時は、送料・振り込み手数料を差し引いてのご返金となります。


【交換について】
下記の場合、商品到着後7日以内は、交換をお受け致します。
・ 不良品
・ ご注文と違う商品
※使用時期には個人差がある為、商品到着日から7日以内に後必ずご確認ください。

[交換の流れ]
1 商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さい。
2 商品を弊社までご返送下さい(送料着払いで結構です)
3 商品確認後、交換商品を発送致します。


【返品・交換が不可能な商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ イメージ違いの商品
・ パッケージ(商品袋、説明書、レンズケース、箱など)の無い商品
・ お客様の元で加工された商品
・ レンズを破棄された場合
・ 返品・交換希望のご連絡後2週間経過しても返送されない商品


[ 返品・交換の際の注意事項 ]
・ 交換は1回のみとさせて頂きます。
・ 商品は、同商品の交換とさせて頂きます。異なる商品(種類・色・度数)に変更は出来ません。
・ レンズを捨ててしまった場合は交換が出来ませんので、再購入となります。
・ 当社へ商品を返送いただく場合、箱入りの商品は、必ず小箱等に入れて頂き、荷物の追跡ができる宅急便をご利用ください。
・ 袋等の簡易包装による返送は、箱つぶれ、破損の原因となりますのでお控えください。
・ メール便、郵便による返送は、紛失、破損、箱つぶれの原因となりますので、必ず宅急便をご利用ください。
・ ご返送いただきました商品に、箱つぶれ、破損がありました場合には、返品・交換をお受けできません。商品をお買い上げいただくことになります。  その場合、送料着払いにてご返却させていただきますので、予めご了承下さい。

処方箋